U okviru BS Procesora uspešno radi autorizovani EPSON servis sa timom sertifikovanih servisera za sve proizvode iz programa kompanije EPSON. U sastavu servisa uspešno radi i HP-COMPAQ tim sertifikovanih servisera za sve vrste proizvoda ovih proizvođača. Osim toga, BS Procesor pruža usluge servisiranja računara i računarskih komponenti.

Sve vrste servisnih usluga pružamo u roku od 48h, u centralnom servisu u Ulici Hadži Nikole Živkovica 2, u Beogradu, ili na Vašoj adresi.

PRIJAVLJIVANJE KVARA

Prijavljivanje opreme koju je potrebno servisirati može se izvršiti na jedan od sledećih načina:

1. Usmenim putem (telefonom)

2. Pisanim putem (fax, email)

3. Lično, direktno u servisnom centru

Prijavljivanje podrazumeva obaveštavanje odgovornog lica u servisnom centru BS Procesora o nastalom kvaru na određenom uredaju. U prijavi se navodi tip uređaja koji treba servisirati, kao i kratak opis kvara.

Opremu koja se predaje na servisiranje u servisnom centru BS Procesora mora pratiti odgovarajući dokument (otpremnica, revers) koju sačinjava odgovorno lice (administrator servisa). Ovaj dokument, pored opisa uređaja koji se predaje na servis, mora sadržati i serijski ili inventarski broj zbog kasnije identifikacije. Takođe, mora se navesti da li se uz uređaj predaju i prateći elementi (kablovi, kutija, kertridži, riboni i sl.) Dokument se sačinjava u dva primerka. Original dokumenta potpisan od strane oba ugovarača ostaje u servisnom centru.

BS Procesor, između ostalog, stavlja akcenat na edukaciju, te je razvio centar za edukaciju i obuku servisera iz drugih, zainteresovanih firmi. Pored toga, u svakom trenutku na lageru imamo veliki broj originalnih rezervnih delova navedenih svetskih proizvođača, koji možete kupiti.

BS Procesor servis, takođe, nudi mogućnost potpisivanja ugovora o poslovno-tehničkoj saradnji, koji podrazumeva konsalting, obuku i održavanje opreme nakon kupovine.